A André Luigi valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em nosso site e demais canais de atendimento.
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1. Dados coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Dados pessoais informados pelo usuário:
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por intermediadores, não armazenamos informações completas de cartão)
1.2. Dados coletados automaticamente:
• Endereço IP
• Cookies e identificadores de sessão
• Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego)
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2. Finalidade do uso dos dados
Os dados são utilizados para:
• Processar e entregar pedidos realizados na loja
• Enviar confirmações, atualizações e notificações sobre pedidos
• Oferecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar promoções, novidades e ofertas personalizadas (com consentimento)
• Melhorar a experiência e o desempenho do site
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3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
• Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega dos produtos
• Plataformas de pagamento, como PagSeguro, Mercado Pago, ou outras integradoras
• Empresas de tecnologia que prestam suporte ao funcionamento do site (hospedagem, CRM, e-mail marketing)
• Autoridades públicas, caso haja exigência legal
Nunca vendemos ou trocamos seus dados com terceiros.
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4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido.
Os dados são armazenados em servidores seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.
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5. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:
• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento para comunicações promocionais
• Solicitar a portabilidade de seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [seu e-mail de contato].
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6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência.
Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
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7. E-mails e comunicações
Comunicados promocionais são enviados apenas a usuários que autorizaram o recebimento.
Você pode se descadastrar a qualquer momento, clicando em “Cancelar inscrição” no rodapé dos e-mails.
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8. Alterações nesta política
A André Luigi poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização.
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9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:
